Politique d’expédition
Politique d’expédition – Club MX Alma
Club MX Alma n’expédie aucun bien physique. Tous les produits offerts sur notre site, incluant les laissez-passer et carte de membre, sont des produits numériques livrés par voie électronique.
1. Livraison des laissez-passer et carte de membre
-
Une fois le paiement complété, un courriel de confirmation contenant votre preuve d’achat (reçu ou billet numérique) vous est automatiquement envoyé à l’adresse courriel fournie lors de l’achat.
-
Aucun envoi postal ou livraison physique ne sera effectué.
2. Présentation obligatoire à l’arrivée
À votre arrivée à la piste, vous devez présenter une preuve d’achat valide. Celle-ci peut être :
-
Une version électronique du courriel de confirmation (sur téléphone ou tablette)
-
Une impression papier du courriel de confirmation ou du reçu
L’accès à la piste pourrait vous être refusé si vous ne pouvez pas présenter votre preuve d’achat.
3. Courriel non reçu
Si vous ne recevez pas votre courriel de confirmation dans un délai de 10 minutes :
-
Vérifiez votre dossier courrier indésirable (spam)
-
Si le courriel est toujours introuvable, contactez-nous rapidement à clubmxalma@hotmail.com en précisant :
-
Votre nom
-
La date de l’achat
-
Le mode de paiement utilisé
-
4. Exactitude de l'information
Veuillez vous assurer que les informations fournies lors de l’achat (notamment votre adresse courriel) sont exactes. Club MX Alma n’est pas responsable des erreurs d’adresse courriel ou des courriels manqués en raison de filtres anti-spam.